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△作者：楊小波
分管機關總值班室時，跟大家談工作認識，最多的字是——“通”。
機關工作，就是“三辦”：辦文、辦會、辦事，總值班室則是“辦事”的典型。人民政協報長文《閃光的石頭》介紹它“守望著一部永不占線的電話，一盞永不熄滅的燈，一道永不關閉的大門”，其遇事之多、辦事之頻、雜事之煩，其他部門不好比。人在事上練，“通”則不痛，體會也更多。
總值班室定位：“內部運行的樞紐，外部聯系的窗口”。找準定位，就要使樞紐更通暢，使窗口更明亮。
總值班室精神：“清醒、準確、暢通”。展現精神，就要主觀上清醒，辦事上準確，客觀上暢通。
總之，做好總值班室工作，離不開一個“通”字。
“往來不窮謂之通”。
百度一下，“通”字組詞，二字詞523個，四字詞117個。最切近的還在“三通”：通曉、通力、通達。
通曉，即“透徹地了解”。“物有本末，事有終始”，辦事的前提是知事、懂事，要“知所先后”，才能做事“準確”，才能時間、地點、人物、內容等一樣不差。
通力，即“通力趨事，相救相恤”。值班不能各顧各，得信息相通、分工合作、缺位補位、齊心協力、一體聯動，才能不落人、不漏信、不誤事，才具有無所不至的神力。
通達，即“到達目的地沒有障礙”，也是“通”的本意，更是值班工作目標。“人跡所及為通達”，辦事該及則及，該到則到，包括事到眼到耳到、時到話到物到……還須中通外直、不蔓不枝，疏塞通堙、排急解難，“山高客行有路、水深渡船有人”，保證暢通無阻。
“通”，是小理，更是大道。
作者：楊小波
編輯：莫愁
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