
閉環思維,無論何時何地
最近回老家,碰到的一件事讓我突發感觸,閉環思維啊,原來你也該出現在這里啊。
事情是這樣的:乘火車到站后,我需要轉汽車到老縣城,快速問了下司機最晚12點汽車發車,我看看表才11點,意想中還有的是時間,而且車上人不多。原本打算就在候車室找個地方給手機充電,但無奈充電插口資源短缺,只能就近去小餐館吃飯順便充電,這樣坐汽車時候可以盡情揮霍手機的電量。最后變成充電順便吃飯,因為沖電不會很快,飯倒是很快吃完了?;厝サ臅r候,乘務員說到處找我,整車人都在等我,估計有十來分鐘,大家都一起看著我,那有點哀怨的眼神,我懂的……
我當即意識到自己的錯誤,如果提前跟司機說我在哪里吃飯或給他手機,他就可以很快找到我,這樣就不用耽擱大家的時間了。除了不能想當然的教訓,閉環思維同樣可貴。
那么,究竟什么是閉環思維呢?閉環思維是自己或別人發起的活動或工作,在一定時間內,不管我們完成的效果如何,都要認真地反饋給發起人,并且每件事情都要有這種思維,不管是工作還是生活,這就稱之為閉環思維。
在日常項目管理工作中,“閉環”思維貫穿全流程,提出問題要同時解決問題,解決問題同時有反思總結,提出新問題促進持續改進。舉例來說,項目管理流程需要閉環,方才能實現迭代演進優化:業務需求-產品需求-項目立項-需求評審-開發設計-測試上線-運營效果分析,下一步根據運營效果產生新的業務需求。
記得公司的某主管年紀輕輕,已經在職位級別上超過很多人了,我留意到在某個群里面他的精彩表現:發現問題-確保有人跟蹤-同步進展—確保問題原因分析-確保類似問題已經有人核查,且不會再發生。我在想,這樣的員工誰不喜歡,雖然我覺得這只是他比同齡人優秀的一個方面而已。這樣的閉環思維,其實每個人也應該這樣做,至少有了只有好處沒有壞處。
領導交代的事情,期望有及時和定期反饋;項目的跟進事項,同步給相關干系人,確保大家理解一致;對自己交代給下屬的事情,同樣期望有及時收到進展。作為項目經理,可以反復催促,確保閉環完成,有“舍我其誰”的氣勢。
生活中的例子也數不勝數,比如外出告訴父母啥時候回家,這樣可以吃上熱氣騰騰的飯菜;答應妻子晚上早點回家照顧小孩,但臨時有急事需要加班,需要第一時間通知,減少埋怨;計劃與孩子一起上課或玩游戲,但簡書沒有寫完,需要告知她原因并及時同步何時可以;朋友咨詢事情即使不能馬上答復,也要加入待辦列表,給予反饋。
這就是閉環思維,貫穿工作和生活的每時每刻,看似簡單,卻難以做到,或者難以一直做到。讓閉環思維成為一種習慣,就像每周跑步,每天吃飯穿衣一樣,成為人生路上亮麗的風景。相信我,有了閉環思維,你的生活會更加甜蜜,學習會更加邏輯清晰,工作會更加得心應手!
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